19个指标和KPI，数字化并提升你的数字营销业绩

19个指标和KPI来数字化和提升你的数字营销业绩

每次点击的成本在上升，CTR在下降，而每个月的转换出价显示出创纪录的数字在减.

在线业务的所有利基市场的竞争每天都在增加，这在全球销售分布中是可以感觉到的。2021年，即使是铁杆的线下人士也在建立网站和设立直销，进行网上销售。由于市场的过度饱和，标准的 "网站-直销 "捆绑销售不再产生一两年前相当可接受的结果。

为了从一般的竞争大众中脱颖而出，企业领导人正在创造一个品牌和优质包装。这是一项具有意义、内容、设计和广告的工作，旨在促进和提高品牌知名度。

为什么我们需要关键绩效指标和衡量标准？

通常情况下，没有详细的互联网资源（网站、社交网络资料、广告活动）的指标和KPI分析，让你知道每个推广渠道的钱花在哪里，取得了什么效果。

在这篇文章中，你将准确地学到15个公式，这些公式将帮助你找到预算中的 "黑洞"，并根据你的业务结果调整你的营销策略。

这些公式适用于定期分析业务流程的有效性。

由业主。
经理。
营销人员。
套利者。
SEO人员，等等。

因此，让我们继续将一个企业数字化，并收集其在互联网上有效性的关键指标。

衡量标准和关键绩效指标

为了清楚地看到企业的现状，有必要使用这两种工具。

指标是可以计算的具体数字。例如，网站访问者的数量、跳出的数量、注册的数量、付款的数量等等。指标表示为某一事物的具体数字，有助于计算特定的KPI。

KPI（关键绩效指标）是以百分比表示的关键绩效指标。它们帮助管理者进行决策，并用于业务规划。

数字营销的KPI
网络营销中的每一个战略元素都可以被分析，并可以看到绩效数据。根据所获得的数据，营销策略可以被改进、优化和调整。

这样的方法允许。

准确了解销售情况。
以可衡量的结果评估网站的有效性。
看到各种客户互动渠道的有效性。
预测广告预算以达到特定的结果。
有意地发展业务并在竞争中保持领先。

#1 CR - 转换率

转换率是指完成目标行动的用户的百分比。在网站上，这可以是填写申请表，进入 "联系我们 "页面，点击一个按钮，或观看一段视频。在社交网络上：订阅一个邮件列表，加入一个小组，喜欢，转发等。

谷歌和Yandex的统计服务根据事先设定的目标查看转化率。

转化率的计算方法是将执行某项行动的用户数量除以访客总数，再乘以100。例如，销售部门收到36个请求。进行了四次销售。

#2 CTR--可点击率

它在分析服务和广告商的柜子里读取。它显示了看到并点击了横幅、广告或链接的用户数量。

CTR = 点击数 : 显示数 x 100

用指标计算CTR。

(571次点击 : 4 528次显示) x 100% = 12,6% 这是一个相当不错的广告点击率。

#3 CPC - 每次点击成本

这是每一次点击你的广告的成本，每个广告平台都不同。它可能取决于你的广告的质量和你的广告活动的有效性。

在谷歌广告中，CPC显示在关键词拍卖中。此外，你可以将其他广告渠道的数据添加到一份报告中，从而看到它们的效果。

每次点击的价格是用公式计算的。

CPC = 广告预算：按点击次数计算。

例如，如果你在广告上投资了5万，你将得到2000次点击。

点击的价格=50,000：2000=25卢布。

#4 CPI

在付费广告的帮助下购买移动设备的用户安装移动应用或游戏的价格。付费安装的指标与移动应用统计的有机指标相对立。

#5 CPA - 每个行动的价格

由联盟网络使用，用于营销广告商自己的产品。对广告主选择的行动进行支付：发送数据、注册、存款、购买产品。
简单地说，CPA是客户的价格。

它是由以下公式决定的。

CPA = 广告费用：每一个行动的数量。

#6 CPL - 每条线索/应用的成本

决定了用于吸引潜在客户的预算。这些是已经向你发送信息的热情和热心的受众。这些类别还不是客户，但对你的产品感兴趣。

CPL有助于使花费的预算与渠道的有效性相匹配。在购买线索的帮助下，他们测试新的流量来源，销售产品和服务，举办活动，并建立一个忠诚的客户群。

计算公式为：。

CPL = 广告费用：每条线索的数量。

#7 RevShare

网站管理员收到的利润的一个百分比。通常在赌博业中起作用，当一个联盟收到在线赌场新玩家的赌注的百分比。对于新的网站管理员来说，一开始最好使用CPA，在积累了经验后再转为收入分享。

Affcouty联盟网络有一个灵活的推荐系统，通过联盟伙伴吸引新的网站管理员。它可以单独设置为固定的支付方式或利润的百分比。

#8混合支付模式

CPA和RevShare的组合来产生对网站管理员的支付。看起来，流量的支付比平时更便宜。但在项目结束时，利润的百分比可以与低CPA率相重叠。

混合支付模式的例子。如果CPA $200 = 1 FTD

联盟网络提供了一个综合的10%RevShare+200美元CPA支付每个目标行动。

交易4个合格的存款，产生800美元的收入。
混合支付方案每月产生800美元的CPA + 80美元的RevShare。

#9 CAC - 客户参与的成本

为了尽可能准确地计算这个指标，你需要考虑以下所有成本。

市场和销售部门的工资。
设计师、程序员、撰稿人、广告专家的工资。
广告预算。
SEO推广的预算。
商业智能服务的支付，等等。

作为对所有吸引成本严格计算的结果，你可以计算出一个指标，显示现有渠道吸引流量的盈利能力。计算公式为：。

CAC = CAC=所有吸引客户的成本：吸引的客户数量

#10 CAR -购物车放弃率统计

显示将商品添加到购物车但没有购买的用户的百分比。如果CAR的百分比很高，你需要考虑改进页面上的内容，使其更加方便用户，并更新信息。购物篮的可用性或功能似乎有问题。

要在谷歌分析中监测CAR分数，你需要设置一个结账目标。你可以在报告中看到当时的放弃购物车比率。"转换-目标-一致性可视化"。

它的计算公式为：。

CAR = 放弃购物车的人数：增加购物车的人数x100%

#11 ROAS - 广告支出的投资回报率

能在问题发生之初就显示出来的关键指标之一。因此，将这些指标数字化应该在公司的营销人员和推广人员的定期报告中。流量套利者实际上是靠ROAS指标赚钱的，因为广告商的付款应该与已经花费的广告预算相重叠。

ROAS 是花在广告上的钱所得到的利润。它是根据公式计算的。

它是根据公式计算的。

ROAS = 广告收入：广告成本×100%。

如果该指数超过100%，说明广告带来了利润，如果低于100%，说明该活动是亏损的。因此，有可能在几分钟内确定有效的流量来源并优化预算。

#12 ROI - 投资回报率

这是一个显示你在业务中所有投资回报的系数。它类似于ROAS，不同的是，公司的所有支出和投资在这里都算作支出。

#13 ARPU - 每个客户的平均收入

决定了一个客户在一定时期内带来多少收入。对ARPU的了解有助于预测销售的数量，这取决于广告预算。

计算公式为：。

ARPU = 总收入 : 客户数量

# 14 CAC - 客户回报期

吸引客户所花的钱需要多长时间才能拿回来。这个指标允许你用复杂的产品建立可预测的长销售漏斗。

CAC = 吸引一个客户的成本：每个客户的平均收入

#15 MRR - 一段时期内的经常性收入

用于预测收入和规划按订阅付费和经常性付款的项目。允许你了解一定时期内每个用户的收入。

MRR = 每个用户每月平均收入 : 用户数。

#16流失率

这个指标对任何企业都很重要，它的目的是创造一个忠诚的客户群。它允许你监测客户流失率并及时作出反应。

客户流失率=在此期间离开的客户数量：在此期间开始时的客户数量×100%。

#17 SOM - 占用的市场份额

该指标有助于跟踪市场份额，查看利基市场的整体趋势。它被用于业务规划和业绩监测。SOM的积极趋势总是激励你做得更多，并帮助你的业务增长。

SOM = 你的销售额：该利基市场的总销售额×100%。

#18 CRR - 客户保留率

这是一个非常重要的业务关键绩效指标，应定期监测，并注意最轻微的下降。CRR高于100%表明客户有足够的信心。100%或更少--已经是一个重新考虑客户保留工作的理由。

CRR = 本期客户总数与新客户之间的差额：期初客户数x100%。

#19 LTV/PLV

有助于关注那些带来最佳客户的渠道。流量的质量从一个月甚至到六个月都可以衡量。确定采取什么时间段取决于垂直和具体的报价。最好是根据客户在一段时间内带来的收入来优化你的营销渠道，而不是根据他们最初购买的收入。因此，相对于吸引一个新客户的成本（CAC），你可以最大化客户的终身价值。